12月20日，荷蘭蔻帝集團(tuán)(Coldec B.V.。以下稱“荷蘭蔻帝”)在中國(guó)分部運(yùn)營(yíng)公司—蔻彩環(huán)保科技(上海)有限公司(簡(jiǎn)稱“蔻彩公司”)的運(yùn)作下，在上海市中心一家萬(wàn)達(dá)影城內(nèi)舉行了一場(chǎng)短小精干的2019年品牌宣傳片全球首映(中國(guó)站)活動(dòng)，順便請(qǐng)到場(chǎng)的媒體及經(jīng)銷商看了一場(chǎng)電影。

　　“我們本來(lái)也沒(méi)有想到要放在電影院里搞(這個(gè)活動(dòng))，但是首映式第一站在荷蘭阿姆斯特丹，總裁希望第二站中國(guó)站也能原汁原味的延續(xù)這樣的形式，就提出這個(gè)建議。”何斌是蔻彩公司的總經(jīng)理，他問(wèn)道：“你覺(jué)得效果怎么樣?”

　　何斌口中的“總裁”是指荷蘭蔻帝全球總裁Mr.Ron Bleize。Mr.Bleize特意在圣誕節(jié)前夕飛到上海，出席品牌宣傳片全球首映(中國(guó)站)活動(dòng)。“這是繼荷蘭之后的第二站，足見(jiàn)我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。”在活動(dòng)之后的第二天，他又要匆匆忙忙飛回荷蘭過(guò)圣誕節(jié)。

　　事實(shí)上，這場(chǎng)安排在年底的發(fā)布會(huì)承載了更多的內(nèi)容。對(duì)于荷蘭蔻帝而言，2018年依靠藝術(shù)涂料品牌“蔻帝(COLDEC)”在中國(guó)市場(chǎng)取得了跨越式的發(fā)展，由此也為未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但同時(shí)市場(chǎng)上也出現(xiàn)了一些針對(duì)“蔻帝(COLDEC)”品牌的雜音。

　　因此，無(wú)論是荷蘭蔻帝還是蔻彩公司，都需要一個(gè)能夠澄清事實(shí)的機(jī)會(huì)，以正視聽(tīng)——恰逢這樣一場(chǎng)品牌宣傳片的首映式的舉行，便成就了這樣一個(gè)契機(jī)——繼而釋放下一步發(fā)展規(guī)劃信號(hào)。

　　荷蘭蔻帝中國(guó)區(qū)總經(jīng)理何斌

　　蔻彩公司總經(jīng)理何斌在發(fā)布會(huì)上表示，明年開(kāi)始“蔻帝(COLDEC)”會(huì)以多種形式加大在中國(guó)市場(chǎng)的品牌宣傳力度，“除了加強(qiáng)與行業(yè)與家居媒體的合作，也會(huì)投入一些傳統(tǒng)媒體、品牌活動(dòng)，并加大與設(shè)計(jì)師的合作等，讓更多的中國(guó)消費(fèi)者了解并喜愛(ài)荷蘭蔻帝的產(chǎn)品與服務(wù)。”

　　這樣的表述未免讓人對(duì)“蔻帝(COLDEC)”品牌在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)表現(xiàn)充滿期待。

　　“蔻帝”來(lái)到中國(guó)

　　在正式以“蔻帝”這一中文名稱出現(xiàn)之前，荷蘭蔻帝只是以輸出藝術(shù)漆產(chǎn)品的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，合作方為位于上海的A公司。當(dāng)時(shí)，“蔻帝(COLDEC)”品牌在中國(guó)可謂“無(wú)人知曉”。

　　而“蔻帝(COLDEC)”品牌進(jìn)入中國(guó)，還有一段頗為曲折的故事。

　　2019年度品牌宣傳片截圖

　　這要從2014年說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，何斌團(tuán)隊(duì)在A公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。由于和Mr.Bleize相識(shí)已久，并且關(guān)系融洽，因此何斌除了負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)工作外，同時(shí)也作為A公司的中方代表，負(fù)責(zé)與荷蘭蔻帝的對(duì)接。然而，由于A公司的市場(chǎng)開(kāi)拓一直沒(méi)有較大的進(jìn)展，何斌團(tuán)隊(duì)萌生退意。

　　與此同時(shí)，荷蘭蔻帝也計(jì)劃在與A公司的合作到期后，便以“蔻帝(COLDEC)”品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。“此前，荷蘭蔻帝是以歐洲發(fā)展為主的，但是在我和中國(guó)接觸的20多年時(shí)間里，切身了解到中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng)，蔻帝有很大的發(fā)展前景。”Mr.Bleize這樣闡述決定以獨(dú)立品牌的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的原因。

　　得知何斌想離開(kāi)A公司，Mr.Bleize建議何斌成為荷蘭蔻帝的中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。一開(kāi)始，何斌考慮到在A公司服務(wù)多年，且與A公司老板關(guān)系也非常好，并不想成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因而婉拒了Mr.Bleize的提議。后來(lái)經(jīng)過(guò)與Mr.Bleize多次溝通，何斌決定“有條件”地接受了提議——條件是只做兒童漆系列產(chǎn)品;而藝術(shù)涂料產(chǎn)品仍由A公司運(yùn)營(yíng)。

　　2015年前后，何斌團(tuán)隊(duì)集體離開(kāi)A公司，創(chuàng)立蔻彩公司作為荷蘭蔻帝的中國(guó)分部，運(yùn)營(yíng)兒童漆品牌“淘兒仕(TALLER'S)”。經(jīng)過(guò)1年多時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，“淘兒仕”品牌在中國(guó)市場(chǎng)由于定位過(guò)于小眾，并沒(méi)有形成影響力，始終處于萌芽狀態(tài)。

　　正當(dāng)雙方不得不重新考慮合作的方式的當(dāng)口，F(xiàn)公司加入到“蔻帝(COLDEC)”品牌中國(guó)代理權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，讓荷蘭蔻帝在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展之路再起波瀾。

　　代理權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　F公司是A公司旗下最大的經(jīng)銷商之一。在得益于A公司的藝術(shù)產(chǎn)品所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇后，與歐洲F品牌合作，經(jīng)過(guò)兩年多運(yùn)作“小有成就”，在國(guó)內(nèi)形成藝術(shù)涂料領(lǐng)域的一股新生力量。

　　然而轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2017年初，F(xiàn)品牌的工廠遭遇母公司的戰(zhàn)略性關(guān)停，品牌也一度被母公司從官網(wǎng)撤除，身處中國(guó)的F公司由此深陷“倒閉風(fēng)波”之中。這一下子打亂了F公司的節(jié)奏。此時(shí)，F(xiàn)公司創(chuàng)始人找到了Mr.Bleize，并多次與Mr.Bleize溝通洽談，直言F品牌已倒閉，希望獲得荷蘭蔻帝的藝術(shù)涂料產(chǎn)品中國(guó)總代理權(quán)。

　　對(duì)于這段經(jīng)歷，Mr.Bleize仍有印象：“(我們)跟這位同行也有著間接的合作，甚至去年此人還多次與我溝通，希望擴(kuò)大品牌合作，把他的400家店改做‘蔻帝’(品牌)。但當(dāng)時(shí)我們已決定自己來(lái)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，因此在友好的氣氛下結(jié)束了溝通。”

　　據(jù)了解，F(xiàn)公司之所以想得到荷蘭蔻帝藝術(shù)涂料產(chǎn)品中國(guó)總代理權(quán)，是因?yàn)镕品牌本身并不生產(chǎn)藝術(shù)涂料，F(xiàn)公司銷售的F品牌部分藝術(shù)涂料產(chǎn)品實(shí)則由荷蘭蔻帝代工貼牌。當(dāng)F品牌被母公司拋棄，F(xiàn)公司也便如同“斷線的風(fēng)箏”，急需尋找新的品牌合作方以穩(wěn)定產(chǎn)品供應(yīng)。

　　此時(shí)荷蘭蔻帝在中國(guó)狀況是：兒童漆品牌依托何斌團(tuán)隊(duì)以集團(tuán)分部的方式在運(yùn)營(yíng)，藝術(shù)涂料產(chǎn)品依舊A公司獨(dú)家銷售運(yùn)營(yíng)，但銷量逐年沒(méi)有達(dá)標(biāo)。而F公司作為A公司最大的代理商之一，對(duì)藝術(shù)涂料產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況必然有所了解，因而主動(dòng)尋求與荷蘭蔻帝的獨(dú)立合作。

　　“F公司有較強(qiáng)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解藝術(shù)涂料產(chǎn)品，又有一定規(guī)模，按理Mr.Bleize是可以結(jié)束與A公司的合作，把藝術(shù)涂料產(chǎn)品和品牌授權(quán)給F公司(運(yùn)營(yíng))。”何斌表示，但Mr.Bleize對(duì)F公司創(chuàng)始人始終無(wú)法信任，于是做出決定，把藝術(shù)涂料產(chǎn)品代理權(quán)收回由自己運(yùn)營(yíng)，并由蔻彩公司打理中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　對(duì)此，何斌還是表現(xiàn)得非常小心謹(jǐn)慎。在Mr.Bleize結(jié)束了與A公司多年的合作后，何斌曾向A公司老板請(qǐng)示是否可以由蔻彩公司繼續(xù)運(yùn)營(yíng)藝術(shù)涂料產(chǎn)品，得到了肯定的回復(fù)后，何斌團(tuán)隊(duì)接受了Mr.Bleize的任命，將藝術(shù)涂料產(chǎn)品正式納入運(yùn)營(yíng)體系，并開(kāi)啟了“蔻帝藝術(shù)涂料”與“淘兒仕兒童漆”雙品牌的運(yùn)營(yíng)。

　　2017年4月，蔻彩公司將雙品牌模式合二為一，以“荷蘭蔻帝墻面定制”的專賣店模式出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)啟了荷蘭蔻帝在中國(guó)的快速發(fā)展的大幕。

　　事實(shí)證明荷蘭蔻帝的選擇并沒(méi)有錯(cuò)。截止合作當(dāng)年年底，大約用時(shí)8個(gè)月的時(shí)間，荷蘭蔻帝的中國(guó)分部蔻彩公司就從零開(kāi)始，在中國(guó)開(kāi)拓了70多名經(jīng)銷商和相應(yīng)數(shù)量的品牌專賣店，初步建立起“蔻帝(COLDEC)”品牌的渠道模型;而到了2018年底，其經(jīng)銷商及專賣店的數(shù)量更是增加了近200%，超過(guò)200家，“分布在全國(guó)各地”。

　　這樣出色的成績(jī)也贏得了荷蘭蔻帝總部的認(rèn)可。在12月20日的品牌宣傳片中國(guó)首映式上，Mr.Bleize不無(wú)驕傲地說(shuō)：“我們?cè)?017年將核心品牌‘蔻帝(COLDEC)’推入中國(guó)市場(chǎng)，把我們的環(huán)保個(gè)性的產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者。”

　　“樹(shù)大招風(fēng)”

　　隨著“蔻帝(COLDEC)”品牌在中國(guó)市場(chǎng)的日漸強(qiáng)大，蔻彩公司也招致“成長(zhǎng)的煩惱”。

　　在此次品牌宣傳片全球首映(中國(guó)站)活動(dòng)上，最近在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于蔻彩公司“因造假而被處罰”的傳聞不可避免地成為到場(chǎng)媒體最為關(guān)心的話題，并在問(wèn)答環(huán)節(jié)將問(wèn)題拋向Mr.Bleize及何斌。

　　“(被工商部門處罰)的確是事實(shí)，但原因是涉嫌‘虛假宣傳’而不是因?yàn)樵旒佟?rdquo;何斌直面問(wèn)題，并解釋稱：蔻帝在2017年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)處于擴(kuò)張初始階段，但市場(chǎng)又急需各種宣傳資料，于是為了趕進(jìn)度，而一時(shí)疏忽把歐洲的一些資料原封不動(dòng)地搬到了中國(guó)，翻譯過(guò)來(lái)后沒(méi)有考慮到中國(guó)的國(guó)情，在微信內(nèi)文中使用了“最”字，以及在部分包裝桶上印刷了帶有“零VOC”的標(biāo)識(shí)，違反了廣告法等相關(guān)法律。

　　對(duì)于上述兩種情況，蔻彩公司積極配合整改，并在2017年內(nèi)全部整改完畢，所以有關(guān)部門對(duì)蔻彩公司從輕處罰。何斌表示：“錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須要受罰，要改正，這是一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該有的態(tài)度。”

　　然而，在網(wǎng)絡(luò)上卻有人以此為把柄，惡意放大事件的嚴(yán)重性，甚至不惜歪曲事實(shí)真相，試圖詆毀“蔻帝(COLDEC)”品牌。“把2017年的事件故意說(shuō)成‘近期’，并通過(guò)大量社交媒體散播失實(shí)文章，騷擾我們的經(jīng)銷商及消費(fèi)者，讓外界誤以為是荷蘭蔻帝的品質(zhì)有問(wèn)題和造假。”何斌對(duì)此表示遺憾。

　　蔻彩公司表示，有充足證據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)上的攻擊與之前多次與Mr.Bleize溝通想獲取中國(guó)總代理權(quán)的F公司有關(guān)。對(duì)此何斌重申，作為荷蘭蔻帝集團(tuán)中國(guó)分部，獲得“蔻帝(COLDEC)”品牌中國(guó)運(yùn)營(yíng)權(quán)的過(guò)程名正言順，“蔻帝(COLDEC)”品牌在中國(guó)的業(yè)務(wù)實(shí)際是荷蘭總部在管理，而中方團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)品牌的推廣與銷售業(yè)務(wù)展開(kāi)的運(yùn)營(yíng)。

　　“當(dāng)時(shí)F公司(代理)的F品牌正處于工廠被母公司關(guān)閉引起的一系列問(wèn)題中，一些老經(jīng)銷商也了解F品牌的核心藝術(shù)產(chǎn)品出自于荷蘭蔻帝，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品安全和品牌穩(wěn)定考慮結(jié)束與F公司的合作，然后成為了荷蘭蔻帝的經(jīng)銷商，這卻被F公司認(rèn)為是蔻帝在挖角而心存怨恨。”

　　“我真的不太理解他們(指F公司)的行為，這么做到底有何意義?”Mr.Bleize表達(dá)了他的不解：“(溝通中國(guó)總代理商時(shí))我們就決定自己來(lái)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，因此大家是在友好的氣氛下結(jié)束了溝通。之前(他們)從沒(méi)說(shuō)過(guò)我們規(guī)模小、產(chǎn)品差，為什么在終止和他們合作后，就開(kāi)始這樣不負(fù)責(zé)任的詆毀我們?大家都能想得到原因吧。”

　　現(xiàn)在，蔻彩公司已收集了相關(guān)證據(jù)，并已起訴至法院，將擇機(jī)公布相關(guān)事實(shí)進(jìn)行回應(yīng)。但在何斌看來(lái)，這種“反擊”是被動(dòng)的：“這不是我們計(jì)劃中的事情。2019年開(kāi)始我們將加大品牌發(fā)展力度。唯有真正做大自己的品牌，才不怕這些無(wú)中生有的詆毀。”

　　發(fā)展的信號(hào)

　　蔻彩公司正在試圖將網(wǎng)絡(luò)傳聞衍生的“危機(jī)”轉(zhuǎn)換成品牌宣傳的機(jī)會(huì)——盡管它并不喜歡使用這種宣傳方式。

　　“在這一年內(nèi)，我們一直在推行一個(gè)活動(dòng)，即在荷蘭蔻帝授權(quán)的專賣店內(nèi)，凡是發(fā)現(xiàn)銷售中的蔻帝產(chǎn)品并非荷蘭進(jìn)口或原裝原罐的，一經(jīng)核實(shí)，蔻帝總部獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，歡迎各界社會(huì)人士監(jiān)督，也希望各位媒體一起來(lái)監(jiān)督!”何斌在品牌宣傳片中國(guó)首映式上說(shuō)：“未來(lái)這項(xiàng)活動(dòng)將一直推行下去。”

　　何斌的信心來(lái)自他們一直堅(jiān)持的“原裝原罐”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即把荷蘭的原裝原罐的產(chǎn)品，原汁原味地拿到中國(guó)市場(chǎng)。Mr.Bleize承諾，荷蘭蔻帝在中國(guó)銷售的所有產(chǎn)品100%由荷蘭生產(chǎn)，并確保原裝原罐在中國(guó)市場(chǎng)銷售;產(chǎn)品符合德國(guó)“DIN”和法國(guó)“A+認(rèn)證”，讓中國(guó)消費(fèi)者和荷蘭乃至歐洲的消費(fèi)者一樣，享受到一樣品質(zhì)的蔻帝產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，荷蘭蔻帝總部有著先進(jìn)的研發(fā)基地和眾多研發(fā)人員，把控與緊跟全球涂飾效果和趨勢(shì)，每年都有大量的新品研發(fā)并投入生產(chǎn)。“我們會(huì)根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求，嚴(yán)格篩選、測(cè)試，最終才確定投入中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。”除此之外，荷蘭蔻帝還特地向蔻彩公司派駐了技術(shù)服務(wù)人員，以做好中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品把關(guān)和加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)。

　　“現(xiàn)在我還挺閑的，因?yàn)檫�沒(méi)有真正需要技術(shù)人員處理的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。”一名來(lái)自荷方的技術(shù)服務(wù)人員半開(kāi)玩笑地告訴《涂料經(jīng)》。

　　如今，“蔻帝(COLDEC)”品牌在中國(guó)市場(chǎng)已然打開(kāi)了局面，而下一步的發(fā)展目標(biāo)也基本清晰：“大家知道，目前‘蔻帝(COLDEC)’在中國(guó)處于發(fā)展期，所以我們現(xiàn)在第一階段任務(wù)就是解決全國(guó)布點(diǎn)的問(wèn)題，專注于發(fā)展店面，并且讓店面良好地運(yùn)營(yíng)，讓中國(guó)任何一個(gè)地方都可以買得到我們荷蘭蔻帝的產(chǎn)品。”

　　同時(shí)，荷蘭蔻帝還將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投放。Mr.Bleize表示，在經(jīng)過(guò)與中國(guó)團(tuán)隊(duì)多次溝通和市場(chǎng)走訪后，有一部分蔻帝的新品確定在2019年上市，其中有墻面藝術(shù)產(chǎn)品，也有藝術(shù)地坪系列產(chǎn)品。

　　“當(dāng)然，我們也同時(shí)在研究二次刷新的模式。這是非常大的一個(gè)市場(chǎng)，Mr.Bleize也跟我探討過(guò)很多次這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵跉W洲，基本都是二次刷新，而且我們的產(chǎn)品性能也非常適合二次刷新，能有效解決困擾大家的墻面問(wèn)題，比如壁紙發(fā)霉發(fā)黃、脫落、乳膠漆開(kāi)裂、個(gè)性化缺失等等，所以在未來(lái)我們會(huì)著重考慮開(kāi)發(fā)二次刷新的市場(chǎng)。”何斌說(shuō)。

　　尾聲

　　在回荷蘭過(guò)完圣誕節(jié)之后，Mr.Bleize很快就會(huì)重返中國(guó)。由于親自管理中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)，在過(guò)去的一年里，他到中國(guó)的次數(shù)越來(lái)越多——相信2019年會(huì)更加頻繁。

　　“從目前的成績(jī)來(lái)看，荷蘭蔻帝在中國(guó)的發(fā)展速度是非�？斓�。集團(tuán)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)也是寄予厚望，作為集團(tuán)總裁的我當(dāng)然非常高興。”Mr.Bleize甚至跟現(xiàn)場(chǎng)的人開(kāi)起了玩笑：“大家希望我經(jīng)常來(lái)中國(guó)嗎?我覺(jué)得發(fā)展如此神速，我要在中國(guó)定居了!”

　　2018年，荷蘭蔻帝還舉行了“荷蘭行”活動(dòng)，邀請(qǐng)了中國(guó)的經(jīng)銷商到總部去訪問(wèn)和互動(dòng)，取得很好的效果。Mr.Bleize在品牌宣傳片中國(guó)首映式上承諾，未來(lái)這種互動(dòng)活動(dòng)會(huì)繼續(xù)下去。

　　“(既然)市場(chǎng)有流言蜚語(yǔ)說(shuō)我們公司(的產(chǎn)品)不是真正的荷蘭生產(chǎn)，那么我們就多辦一些這類的活動(dòng)。在未來(lái)我們這類活動(dòng)形式也會(huì)更豐富，還會(huì)邀請(qǐng)媒體同仁、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一起來(lái)!”

　　現(xiàn)在，Mr.Bleize在考慮給自己起一個(gè)中國(guó)名字，以更好地融入中國(guó)市場(chǎng)。在他的推動(dòng)下，以及在蔻彩公司的努力下，“蔻帝(COLDEC)”品牌及其原裝進(jìn)口的產(chǎn)品正越來(lái)越多地走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者的家中。(涂料經(jīng))