隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)品牌也隨之增多，企業(yè)品牌的增多意外著同行業(yè)之間的競爭加強，消費者的品牌意識也已經(jīng)逐步建立，這意味著品牌的時代已經(jīng)到來。對于企業(yè)來說，塑造一個成功的品牌形象，可以在市場上有更大的競爭優(yōu)勢。

　　在生活水平不斷提升的同時，消費者在選擇時也有更多的顧慮，在面對同類型產(chǎn)品的選擇時，選擇一款符合自己需求的產(chǎn)品的同時還會進行對比。在這個時候，有一個良好品牌口碑，可以增加消費者的信任感，促使?jié)撛诳蛻糇龀鲞x擇，在不知名“雜牌”和一個家喻戶曉的“名牌”面前，消費者往往更加信賴“名牌”的商品，覺得質(zhì)量和售后等都會更有保障。

　　一個良好正面的品牌形象，是企業(yè)在競爭過程中的一把利器，可以更加快速地吸引社會群眾的注意�，F(xiàn)如今消費者對商品的選擇不僅僅是參考產(chǎn)品功能，也包含了商品帶來的無形感受和精神寄托，良好正面的品牌形象也能充分體現(xiàn)消費者的地位、心理需求和身份，使消費者的身心同時得到滿足。

　　品牌的口碑塑造也不是一蹴而就的，這是需要企業(yè)和員工通過長期的不懈努力才能達到的，樹立良好的企業(yè)口碑對于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)在市場競爭中占絕對優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擴大規(guī)模的關(guān)鍵之一。