視覺焦點(diǎn)
品牌的出現(xiàn)會(huì)爆紅一時(shí),如何一直保持品牌的活力又是商家不得不面對的問題。老牌電商天貓卻一直煥發(fā)著它的活力,天貓主題店的推出使得天貓?jiān)谶@個(gè)新品牌不斷產(chǎn)生的時(shí)代站穩(wěn)了腳跟,為什么天貓主題店可以在這片亂戰(zhàn)之中站穩(wěn)呢?今天我們來一探究竟。
1、潮流設(shè)計(jì)融入“社交圈”
在如今,許多人都喜歡在網(wǎng)紅圣地打卡拍照,天貓主題店抓住了這一點(diǎn),在門店設(shè)計(jì)上進(jìn)行了創(chuàng)意設(shè)計(jì)。年輕人作為新的消費(fèi)勢力,消費(fèi)的注重點(diǎn)在于熱潮和喜愛。天貓?jiān)诤桶屠铓W萊雅PRO聯(lián)合的主題店,在外觀上采取如今在年輕人社交圈中主流的ins風(fēng)格。當(dāng)人們走到門前就會(huì)看到一面充滿少女氣息的拍照墻,不經(jīng)意間給前來門店的人營造出網(wǎng)紅打卡地點(diǎn)的氛圍,照片再通過微博的傳播,逐漸走進(jìn)年輕人的社交圈中,吸引更多的年輕消費(fèi)者進(jìn)店購物。
除了潮流的店面設(shè)計(jì)以外,店內(nèi)還有迎合當(dāng)代年輕人需求的“AR試色”和游戲體驗(yàn)。AR試色給客戶帶來快捷發(fā)色體驗(yàn)的同時(shí)還能提供發(fā)質(zhì)健康的建議,線上試色線下染發(fā),這種快捷的體驗(yàn)方式正是現(xiàn)在年輕消費(fèi)者的主流。游戲體驗(yàn)方面,客戶進(jìn)店后由店員引導(dǎo)體驗(yàn)者進(jìn)行闖關(guān)游戲,體驗(yàn)者需要通過三個(gè)打卡點(diǎn)之后,就能在天貓官方旗艦店進(jìn)行抽獎(jiǎng)。游戲體驗(yàn)增加了客戶和店內(nèi)的交互,還能讓客戶在游玩的過程中對店內(nèi)進(jìn)行閱覽,增加產(chǎn)品和客人之間的粘性。這兩種體驗(yàn)正正抓住了現(xiàn)在年輕人的口味,那就是視覺傳播和快捷且有趣體驗(yàn),吸引了眾多的消費(fèi)新勢力前來購物。
2、沉浸式體驗(yàn)激發(fā)興趣
天貓主題店特色除了潮流設(shè)計(jì)之外,還有就是注重用戶的購物體驗(yàn)。天貓主題店除了陳設(shè)博世全線產(chǎn)品之外,在購物體驗(yàn)上野做出了改變。推出了網(wǎng)紅冰淇淋和博世的專場直播,以消費(fèi)者為中心建立營銷方式,給用戶在購物時(shí)帶來更多現(xiàn)代元素的樂趣。再有就是日本高端運(yùn)動(dòng)品牌迪桑特聯(lián)合天貓的云頂滑雪主題店,購物之時(shí)結(jié)合滑雪體驗(yàn),讓客戶可以及時(shí)找到適合自己的運(yùn)動(dòng)裝備以及能將裝備不足之處及時(shí)反饋給商家,帶來更深入的產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí),還能帶動(dòng)滑雪運(yùn)動(dòng)的推廣。
3、洞察局勢精準(zhǔn)計(jì)策
想要在線下獲得更好的發(fā)展,與消費(fèi)者的交流以及調(diào)查必不可少。天貓依靠消費(fèi)者洞察,在門店選址、服務(wù)對象、針對性選品下了大功夫,造就高端的品牌打造服務(wù)。例如位于上海東方明珠里的泰迪珍藏天貓主題店,店內(nèi)樣貌以如今火熱的賽博朋克風(fēng)為設(shè)計(jì),這種未來主題符合著上海這座繁榮城市的風(fēng)格,為東方明珠這座地標(biāo)性建筑錦上添花。有這種強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù),使得天貓主題店能在線上線下都做出精準(zhǔn)策略,快速打造自己的品牌。
天貓主題店的推出在保持品牌“青春”上給了我們重要的啟示,在如今這個(gè)數(shù)字化的世代,人們都想要快捷的獲取自己想要的信息以及商品體驗(yàn),再有就是年輕消費(fèi)勢力的增長,對于文化和社交需求的提高逐漸增長。所以在我們?yōu)槠放瞥掷m(xù)輸入活力的時(shí)候,需要觀察未來消費(fèi)新勢力,結(jié)合數(shù)字技術(shù)和消費(fèi)者洞察,做出消費(fèi)者所喜歡的產(chǎn)品,這樣便能保持品牌的活力。
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